Plateforme de visibilité locale
XellenceReviews convertit automatiquement chaque avis client en référencement local, contenu social et autorité numérique, pour que votre réputation travaille pour vous, en continu.
Sans engagement, résiliable chaque mois. Basé à Genève.
+5 à 9%
de chiffre d'affaires pour chaque étoile supplémentaire.
Harvard Business School, étude sur les restaurants
+31%
dépensés en moyenne par les clients quand une entreprise a d'excellents avis.
Invesp
15 min
après la visite, votre demande d'avis part toute seule. Plus d'avis, sans y penser.
Envoi automatique XellenceReviews
74%
des consommateurs cherchent des avis publiés dans les 3 derniers mois. Sans avis récents, vous perdez leur confiance.
BrightLocal, enquête 2026
Un cycle automatique qui se renforce à chaque nouvel avis : plus d'avis, plus de visibilité, plus de clients, donc plus d'avis.
Un QR code au comptoir, un lien à partager, et surtout des demandes envoyées pour vous par e-mail, SMS ou WhatsApp, quelques minutes après la visite, quand le client est encore content. Si personne ne clique, une relance part quelques jours plus tard.
Vous importez votre fichier clients une fois, ou vos clients s'inscrivent eux-mêmes via une page QR code.
E-mail et SMS dès Starter, WhatsApp dès Essentiel
L'agent IA répond à chaque nouvel avis Google, dans la langue du client et avec le ton que vous choisissez. Il glisse vos mots-clés quand c'est naturel, ce que Google apprécie.
Il attend deux à cinq heures avant de publier, pour que la réponse sonne humaine. Les avis sous la note que vous fixez restent pour vous. Et il rattrape vos anciens avis restés sans réponse, cinq par jour.
Dès Essentiel
Un agent publie vos avis 4 et 5 étoiles sur Facebook, Instagram, TikTok et votre fiche Google, avec une image prête et une légende rédigée pour vous.
Un autre écrit des articles de blog à partir de ce que vos clients disent de vous. Les moteurs de recherche et les IA y trouvent de quoi vous recommander.
Dès Essentiel
Votre position sur Google Maps depuis neuf points autour de vous, votre rang dans les assistants IA, et ce que les gens font sur votre fiche : appels, itinéraires, clics vers votre site.
L'analyse de sentiment résume ce que vos clients aiment et ce qui les agace, sans lire 200 avis un par un.
Dès Starter
Démo interactive
Voici exactement ce que vous voyez dans votre espace : vos avis, votre visibilité sur Google Maps et dans l'IA, les contenus créés par les agents. Cliquez, naviguez, explorez.
Les données affichées sont celles d'un établissement de démonstration.
Un restaurant pour ce soir, un hôtel pour le week-end, un garage de confiance : de plus en plus de gens planifient leurs sorties, leurs voyages et leurs achats avec ChatGPT, Gemini ou Perplexity. L'IA ne montre pas dix pages de résultats. Elle cite quelques noms. Il faut en faire partie.
Exemple fictif.
La plateforme pose la question à quatre assistants IA : ChatGPT, Gemini, Perplexity et Grok. Elle relève les cinq établissements qu'ils citent autour de votre adresse et vous dit où vous êtes.
Si vous n'êtes pas cité, elle demande à l'IA pourquoi. Cette réponse dit précisément quoi corriger.
Inclus dans tous les forfaits
Pourquoi ce rang ? Avis très positifs sur l'accueil et la pâte, réponses systématiques du restaurant. Moins d'avis que les deux premiers.
Pourquoi ne suis-je pas classé ? Les restaurants cités comptent entre 300 et 900 avis, dont plusieurs cette semaine. Votre fiche en compte 64 et le plus récent date de deux mois. Peu d'avis mentionnent vos pizzas au feu de bois.
Pourquoi ce rang ? Bonne note moyenne, mais peu d'avis récents par rapport aux concurrents cités.
Pourquoi ne suis-je pas classé ? Peu d'informations publiques récentes sur le restaurant. Les établissements cités ont des avis réguliers et des réponses du propriétaire.
Exemple fictif. Touchez une ligne pour l'ouvrir.
Votre site présente vos produits et vos services, il reste indispensable. Mais les visiteurs n'y arrivent pas tout seuls : ils viennent des avis, de Google Maps, des réseaux et, de plus en plus, des recommandations des IA. XellenceReviews alimente toutes ces sources à votre place.
Votre établissement
Visites sur votre site, appels, itinéraires, réservations
Vos avis Google, Booking, Tripadvisor, Airbnb, Trustpilot, Facebook ou Yelp sont réunis au même endroit. La plateforme en demande de nouveaux automatiquement et vous aide à répondre à chacun.
Une note élevée et des avis récents, c'est la première chose qu'un client regarde avant de vous choisir.
Quand quelqu'un cherche « restaurant » ou « coiffeur » autour de lui, Google classe les établissements en grande partie selon leurs avis. Plus vous en avez, récents et bien notés, plus vous montez.
Chaque mois, la plateforme mesure votre position depuis 9 points autour de votre adresse, face à vos concurrents.
Les assistants IA s'appuient sur vos avis et vos contenus publics pour recommander un établissement. La plateforme transforme vos meilleurs avis en articles de blog qui leur donnent de quoi vous citer.
Elle vérifie chaque mois si ChatGPT, Gemini, Perplexity et Grok vous citent, et pourquoi.
Vos avis 4 et 5 étoiles sont publiés automatiquement sur Facebook, Instagram, TikTok et votre fiche Google, avec une image prête et une légende rédigée pour vous.
Vos pages restent vivantes, sans que vous ayez à poster quoi que ce soit.
18 h 30, un couple sort du travail et tape « restaurant italien près de moi ». Il choisit entre les trois premiers, en regardant la note et les derniers avis.
Un touriste prépare son week-end à Genève avec ChatGPT, puis compare les hôtels proposés sur Booking et Google.
Une cliente cherche « onglerie Plainpalais », regarde les photos et les avis, et réserve chez celle qui a l'air la plus soignée.
Un nouvel arrivant à Genève cherche un dentiste. Il veut être rassuré avant d'appeler : sérieux, ponctualité, gentillesse.
Une fuite d'eau un dimanche : on appelle le plombier le mieux noté à proximité, sans chercher plus loin.
Une enseigne, plusieurs adresses. Chaque établissement doit être bien noté dans son propre quartier.
Le premier jour
Vous connectez votre fiche Google, importez votre liste de clients et imprimez votre QR code. Aucune compétence technique n'est nécessaire.
Les jours suivants
Chaque nouveau client reçoit sa demande d'avis automatiquement. L'agent commence à répondre à vos anciens avis restés sans réponse.
Les premières semaines
Vos premiers relevés Google Maps et IA arrivent. Les premiers posts et articles sont publiés à partir de vos avis.
Chaque 1er du mois
Un nouveau classement Maps et IA vous montre ce qui a progressé, et ce qu'il reste à corriger.
14 jours gratuits, sans engagement. Jusqu'à 17 % d'économie en paiement annuel.
Starter 47 CHF/mois
Pour collecter des avis et mesurer votre visibilité, y compris dans les assistants IA. Site web et widgets d'avis inclus.
Essentiel 97 CHF/mois
Pour que les agents IA travaillent à votre place : réponses aux avis, publications sur les réseaux, articles, WhatsApp et chat IA.
Notre conseil pour la plupart des établissements
Premium 197 CHF/mois
Pour les gros volumes : 10 000 e-mails et 500 000 jetons IA par mois, Yelp, et la plateforme sans notre marque.
Non. Vous connectez votre compte Google, importez vos clients depuis un fichier Excel ou CSV, et la plateforme fait le reste. Les guides intégrés expliquent chaque fonction simplement.
Vous choisissez le ton, la longueur et les mots-clés. L'agent répond dans la langue du client et attend quelques heures avant de publier. Vous pouvez aussi ne laisser répondre l'IA qu'aux avis 4 et 5 étoiles et traiter les autres vous-même.
Google, Booking, Tripadvisor et Airbnb dès Starter. Trustpilot et Facebook s'ajoutent avec Essentiel, et Yelp avec Premium.
Oui, c'est même fait pour ça. Les widgets affichent vos meilleurs avis sur votre site, les articles générés peuvent s'y intégrer, et toutes les sources de visibilité que la plateforme alimente y amènent des visiteurs. Pas encore de site ? La plateforme en génère un à partir de votre fiche Google.
Non. L'abonnement mensuel est résiliable à tout moment. L'abonnement annuel coûte jusqu'à 17 % de moins.
Chaque établissement a son propre espace, et vous passez de l'un à l'autre depuis le même compte. Écrivez-nous à contact@xellencereviews.com pour la mise en place.
Vous faites déjà du bon travail. Il faut que ça se sache !